Numéros utiles officiels

Numéros courts institutionnels à connaître — tous officiels, tous dotés de relais humains.

Ces numéros sont ceux publiés par les organismes eux-mêmes. Les tarifs indiqués correspondent aux prix publics au moment de la rédaction. Vérifier sur le site officiel pour un appel depuis l'étranger ou une ligne spécifique.

Urgences

NuméroQui / Quoi
15SAMU — urgence médicale
17Police / gendarmerie — urgence sécurité
18Sapeurs-pompiers — incendie, sauvetage, secours aux personnes
112Urgence européenne unique — tous types
114Urgence accessible aux personnes sourdes et malentendantes (SMS, tchat)
115SAMU social — urgence hébergement
116 117Permanence des soins — nuit et week-end (dans les régions où déployé)
119Enfance en danger

Administration courante

NuméroQui / Quoi
3939Allô Service Public — informations générales sur les démarches (tarif indiqué sur service-public.fr)
3646Ameli — CPAM, assurance maladie (appel non surtaxé)
3230CAF — numéro national des allocataires (prix d'un appel)
3949France Travail — demandeurs d'emploi (gratuit depuis mobile)
3995France Travail — employeurs (non surtaxé)
3957Urssaf — employeurs
3698Urssaf — travailleurs indépendants et micro-entrepreneurs
msa.frMSA — numéro de votre caisse départementale indiqué sur msa.fr
3414Banque de France — particuliers (fichiers, surendettement, droit au compte)
3960Assurance retraite (CNAV/Carsat) — salariés et indépendants

Écoute, violences, discriminations

NuméroQui / Quoi
3919Violences Femmes Info — anonyme, gratuit, 24h/24, 7j/7
3977Maltraitance personnes âgées et handicapées
3018Cyberharcèlement, e-enfance, tchat et téléphone
0 800 940 939Écoute cancer — Ligue contre le cancer
0 800 235 236Fil Santé Jeunes — 12-25 ans, anonyme gratuit
0 800 23 13 13Drogues Info Service — anonyme et gratuit
39 89Tabac Info Service
3114Numéro national de prévention du suicide — 24h/24, gratuit

Arnaques, fraude, consommation

Numéro / URLQui / Quoi
33 700 (SMS)Signaler un spam vocal ou SMS
signal.conso.gouv.frSignalement DGCCRF — pratique commerciale douteuse
pharos (internet-signalement.gouv.fr)Contenu illicite sur Internet
0 892 705 705Opposition interbancaire — carte perdue/volée (numéro de votre banque à privilégier)
0 805 805 817Info Escroqueries — conseil et orientation des victimes

Énergie, logement

NuméroQui / Quoi
0 808 800 700France Rénov' — conseil neutre sur la rénovation énergétique
0 800 112 212Énergie-Info (Médiateur national de l'énergie) — droits des consommateurs d'énergie
anil.orgADIL — numéro de l'ADIL de votre département dans l'annuaire de l'ANIL
FactureEnedis — numéro de dépannage électricité figurant sur votre facture (propre à chaque département)
0 800 47 33 33GRDF — urgence sécurité gaz (24h/24, gratuit)

Salariés : les contacts utiles

QuestionOù s'adresser
Droit du travail (contrat, salaire, congés, licenciement)Code du travail numérique (code.travail.gouv.fr) et service de renseignement en droit du travail de la DREETS de votre département
Arrêt maladie, indemnités journalières3646 — CPAM
Chômage, inscription, ARE3949 — France Travail
Retraite de base3960 — Assurance retraite
Formation, CPFmoncompteformation.gouv.fr, conseil en évolution professionnelle
Litige avec l'employeurConseil de prud'hommes, défenseur syndical, avocat